{"id":15297,"date":"2025-07-30T08:39:48","date_gmt":"2025-07-30T08:39:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lospollos.com\/blog\/?p=15297"},"modified":"2025-07-30T08:39:48","modified_gmt":"2025-07-30T08:39:48","slug":"tendencias-comportamiento-consumidor-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lospollos.com\/blog\/es\/tendencias-comportamiento-consumidor-2025\/","title":{"rendered":"Nuevas realidades para los anunciantes y lo que quieren los consumidores en el 2025"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-aioseo-table-of-contents\"><ul><li><a class=\"aioseo-toc-item\" href=\"#aioseo-1-el-viaje-del-comprador-no-lineal\">1. El viaje del comprador no lineal<\/a><\/li><li><a class=\"aioseo-toc-item\" href=\"#aioseo-2-hiperpersonalizacion\">2. Hiperpersonalizaci\u00f3n<\/a><\/li><li><a class=\"aioseo-toc-item\" href=\"#aioseo-3-el-papel-de-la-inteligencia-artificial\">3. El papel de la inteligencia artificial<\/a><\/li><li><a class=\"aioseo-toc-item\" href=\"#aioseo-4-marcas-premium-y-omnicanalidad\">4. Marcas premium y omnicanalidad<\/a><\/li><li><a class=\"aioseo-toc-item\" href=\"#aioseo-5-un-enfoque-etico-de-los-negocios\">5. Un enfoque \u00e9tico de los negocios<\/a><\/li><li><a class=\"aioseo-toc-item\" href=\"#aioseo-6-interactividad\">6. Interactividad<\/a><\/li><li><a class=\"aioseo-toc-item\" href=\"#aioseo-7-creacion-de-comunidades\">7. Creaci\u00f3n de comunidades<\/a><\/li><li><a class=\"aioseo-toc-item\" href=\"#aioseo-8-sinergia-entre-estrategias-b2b-y-b2c\">8. Sinergia entre estrategias B2B y B2C<\/a><\/li><li><a class=\"aioseo-toc-item\" href=\"#aioseo-como-los-anunciantes-estan-afrontando-los-desafios\">C\u00f3mo los anunciantes est\u00e1n afrontando los desaf\u00edos<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las marcas, las plataformas publicitarias y los ecosistemas siguen adapt\u00e1ndose a las din\u00e1micas demandas de los consumidores. Una de las tendencias clave ha sido el desarrollo del llamado Commerce Media, un modelo que no solo pone el foco en la efectividad de las campa\u00f1as publicitarias, sino tambi\u00e9n en los valores del consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este art\u00edculo, analizaremos qu\u00e9 tendencias est\u00e1n impulsando el comportamiento del consumidor en 2025 y qu\u00e9 pasos deber\u00edan seguir los due\u00f1os de negocios y los anunciantes para mantenerse competitivos y construir una audiencia leal.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"aioseo-1-el-viaje-del-comprador-no-lineal\">1. El viaje del comprador no lineal<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ahora, el comprador puede encontrar bienes o servicios en una plataforma, comparar precios en otra y finalizar la transacci\u00f3n en una tercera. Los anunciantes deben estar listos para acompa\u00f1ar a los usuarios en cada etapa, ofreciendo contenido y soluciones relevantes. El CJM (Customer Journey Mapping) no lineal es la nueva norma que no se puede ignorar en 2025.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"aioseo-2-hiperpersonalizacion\">2. Hiperpersonalizaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los usuarios de hoy son &#8220;vagos&#8221; y caprichosos: valoran las experiencias personalizadas, pero tambi\u00e9n exigen transparencia sobre c\u00f3mo se manejan sus datos. Las empresas que respetan estas demandas ganan a largo plazo. En 2025, una de las claves del \u00e9xito en la publicidad ser\u00e1 el equilibrio entre la personalizaci\u00f3n y la privacidad. Dicho de otro modo, implementa nuevos est\u00e1ndares de protecci\u00f3n de datos, pero tambi\u00e9n permite que los consumidores sepan exactamente c\u00f3mo se est\u00e1n utilizando.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La verdad es que a los usuarios no les importa compartir informaci\u00f3n sobre s\u00ed mismos si obtienen contenido relevante y valioso a cambio. Sin embargo, garantizar la transparencia y el cumplimiento de todos los est\u00e1ndares de privacidad sigue siendo una prioridad.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"aioseo-3-el-papel-de-la-inteligencia-artificial\">3. El papel de la inteligencia artificial<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La inteligencia artificial se est\u00e1 implementando tanto en la publicidad como en las interacciones con los clientes. En 2025, las soluciones basadas en IA ser\u00e1n a\u00fan m\u00e1s populares y fiables, analizar\u00e1n mejor los datos, ofrecer\u00e1n recomendaciones personalizadas y automatizar\u00e1n la comunicaci\u00f3n con los usuarios, lo cual es especialmente valioso en un entorno competitivo. Todo esto ayudar\u00e1 a fortalecer las relaciones de confianza con los clientes y, sencillamente, a acercarse m\u00e1s a ellos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"aioseo-4-marcas-premium-y-omnicanalidad\">4. Marcas premium y omnicanalidad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los consumidores eligen cada vez m\u00e1s marcas que se asocian con la calidad premium y alta. Esto exige a los anunciantes crear estrategias omnicanal integrales para estar presentes donde est\u00e9n sus audiencias: en redes sociales, marketplaces, aplicaciones m\u00f3viles y, por supuesto, offline.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"aioseo-5-un-enfoque-etico-de-los-negocios\">5. Un enfoque \u00e9tico de los negocios<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La responsabilidad ambiental y social se convertir\u00e1 en un factor importante en las decisiones de compra en 2025. Las marcas que demuestren su compromiso con los valores ambientales obtendr\u00e1n una ventaja competitiva. Por cierto, algunas empresas usan el <em>greenwashing<\/em>: afirman proteger el medio ambiente, pero en realidad no toman acciones reales. Este comportamiento puede da\u00f1ar seriamente la reputaci\u00f3n de una empresa. Para evitarlo, proporciona informaci\u00f3n honesta y verificable sobre tus iniciativas ambientales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para que tu negocio sea considerado socialmente responsable, debes ser activo en la soluci\u00f3n de problemas sociales (pobreza, desigualdad). Apoya a organizaciones ben\u00e9ficas, implementa programas de responsabilidad social en tus empresas y crea productos que contribuyan a resolver problemas sociales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"aioseo-6-interactividad\">6. Interactividad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El metaverso ha abierto nuevas oportunidades para las marcas. Por ahora, es posible crear tiendas virtuales y organizar eventos virtuales. Pero para atraer la atenci\u00f3n en el espacio virtual e involucrar a los usuarios en el proceso de interacci\u00f3n con la marca, es necesario desarrollar nuevos formatos de publicidad y contenido. La realidad aumentada (AR) y la realidad virtual (VR) ayudan a crear campa\u00f1as publicitarias interactivas. Por ejemplo, la AR se puede usar para permitir a los usuarios ver c\u00f3mo se ver\u00e1 un producto en su casa, y la VR para crear probadores virtuales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"aioseo-7-creacion-de-comunidades\">7. Creaci\u00f3n de comunidades<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los consumidores se inclinan m\u00e1s por las marcas que re\u00fanen a las personas en torno a intereses y valores compartidos. La creaci\u00f3n de comunidades, ya sea online a trav\u00e9s de redes sociales u offline a trav\u00e9s de eventos, permite a las marcas retener clientes y convertirlos en embajadores. Buenos ejemplos son Nike Run Club o Starbucks Rewards Community.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"aioseo-8-sinergia-entre-estrategias-b2b-y-b2c\">8. Sinergia entre estrategias B2B y B2C<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En 2025, las estrategias de marketing B2B deben alinearse con las estrategias B2C, ya que los tomadores de decisiones siguen cada vez m\u00e1s el mismo camino hacia la compra. Comprender la experiencia general del comprador ayuda a desarrollar comunicaciones efectivas para ambas audiencias.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"aioseo-como-los-anunciantes-estan-afrontando-los-desafios\">C\u00f3mo los anunciantes est\u00e1n afrontando los desaf\u00edos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los due\u00f1os de negocios y los anunciantes ya est\u00e1n demostrando una gran disposici\u00f3n para hacer cambios significativos y satisfacer las nuevas expectativas de los consumidores. Est\u00e1n invirtiendo en tecnolog\u00eda para crear campa\u00f1as personalizadas e interactuar de manera m\u00e1s efectiva con las audiencias.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Implementan chatbots impulsados por IA para conversar con los clientes, responder a sus preguntas, hacer recomendaciones e incluso concretar ventas. Los chatbots permiten a las empresas brindar soporte 24\/7 y aumentar la confianza del cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Se enfocan en la experiencia del usuario, priorizando la conveniencia, las interfaces intuitivas, la calidad del servicio y una atenci\u00f3n al cliente fluida.<\/li>\n\n\n\n<li>Se asocian con influencers. Los consumidores conf\u00edan en las opiniones de los l\u00edderes de opini\u00f3n, por lo que las colaboraciones con influencers son una herramienta de promoci\u00f3n muy potente.<\/li>\n\n\n\n<li>Crean ecosistemas publicitarios transparentes que garantizan la seguridad de los datos y procesos claros, fomentando la confianza del usuario.<\/li>\n\n\n\n<li>Utilizan la gamificaci\u00f3n: ya forma parte de la experiencia del usuario, pero en 2025 est\u00e1 alcanzando un nuevo nivel. Las marcas est\u00e1n creando minijuegos, desaf\u00edos interactivos y <em>AR-quests<\/em> que motivan a los clientes a interactuar con el producto y compartirlo en redes sociales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La adaptaci\u00f3n y el enfoque en los valores del consumidor son la f\u00f3rmula del \u00e9xito en 2025. Las marcas tendr\u00e1n que adaptarse a las cambiantes expectativas de los consumidores. La hiperpersonalizaci\u00f3n, la omnicanalidad y la privacidad se est\u00e1n convirtiendo en elementos clave de las estrategias exitosas. Las empresas que logren integrar eficazmente estas tendencias en sus procesos ser\u00e1n m\u00e1s competitivas y construir\u00e1n una mayor lealtad de la audiencia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQu\u00e9 esperan realmente los consumidores en 2025? Desde recorridos no lineales y la IA hasta la \u00e9tica, la interactividad y las comunidades: descubre las claves del marketing del futuro.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":15287,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[459,223],"tags":[],"class_list":["post-15297","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-recomendado","category-articulos"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO 5.0.5 - aioseo.com -->\n\t<meta name=\"description\" content=\"Descubre las principales tendencias del consumidor en 2025: personalizaci\u00f3n, IA, \u00e9tica, omnicanalidad y m\u00e1s. 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